Platform
Alles werkt samen. Eindelijk.
Slimme sloten, berichten, gast-apps, betalingen, housekeeping, ontbijt, AI — alles in één platform. Geen functietiers. Iedereen krijgt het volledige platform.
Slimme sloten¹
Je telefoon is je kamersleutel.
Slimme-sloten integratie. Sluit de sloten aan die je al hebt, of kies uit ondersteunde hardware die bij je accommodatie past.
- 🔄Volledig automatische levenscyclusCodes worden aangemaakt voor aankomst, bezorgd via WhatsApp en automatisch verwijderd na uitchecken. Personeel komt er niet aan te pas.
- 📱Op afstand bedienenSchuif om te ontgrendelen of schuif om te vergrendelen — bedien elke deur vanaf je telefoon. Batterijwaarschuwingen voordat het te laat is.
- 🔢PIN-backup, altijdToetsenbord-PIN werkt ook als de app uitvalt. Geen enkel zwak punt.
- ⏰Instelbare toegangstijdenStel toegangstijden per deur onafhankelijk in. Hoofdingang vanaf 12:00, kamerdeur vanaf 15 minuten voor check-in, uitlooptijd tot 18:00. Één code, instelbaar per deur.¹
Geen sleutelkastje. Geen deur die je even snel open moet doen. Je gasten komen aan wanneer het hen uitkomt.
🔐 Veeg-om-te-ontgrendelen interface
390×844
Berichten
Eén inbox. Elk kanaal. Elke gast.
WhatsApp, SMS, e-mail en voicemail — alles in één gedeelde inbox die je hele team kan zien. Nooit meer "wie heeft de telefoon?" Nooit meer berichten kwijt tijdens een dienstoverdracht.
- 🔄Welkomstbericht dat altijd aankomtWhatsApp → SMS → E-mail → personeelstaak. Als één kanaal niet aankomt, probeert het volgende. Niets valt er tussenuit.
- 🌐Automatische taaldetectieGast schrijft in het Duits, Lobbiq antwoordt in het Duits. AI beantwoordt automatisch — of stuurt een standaardbericht totdat jij beschikbaar bent.
- 📋Templates met personalisatieBerichten vullen automatisch gastnaam, kamernummer, deurcode en inchecktijd in.
- 👥Gedeelde inbox voor je teamTeamleden met toegang zien alle berichten. Dienstoverdrachten verlopen soepel — de context is er altijd.
Korte berichten. Geen chatbot. Geen upsell-spam. WhatsApp of SMS bezorgt de deurcode en een link naar het gastportaal — het portaal regelt de rest. Alles is instelbaar, maar de ervaring leert: gasten lezen geen lange berichten.
Alle gastcommunicatie op één plek. Of het nu WhatsApp, SMS, e-mail, voicemail of een gemist gesprek is — jij ziet het.
💬 Inboxweergave met gesprekken
390×844
Betalingen
Stuur een link. Gast betaalt. Nul commissie aan Lobbiq.
Genereer een betaallink, stuur via WhatsApp of SMS, gast betaalt. Jij gebruikt je eigen betaalaccount — nul commissie aan Lobbiq.
- 💶Nul commissie, altijdVeel concurrenten rekenen 1-3% bovenop verwerkingskosten. Bij Lobbiq is je betaalrekening van jou.
- 📲Eén tik vanuit gesprekGenereer en stuur een betaallink zonder het gastgesprek te verlaten.
- ✅StatusvolgingZie wanneer links zijn verzonden, geopend, betaald of verlopen. Automatische herinneringen.
- 🔗Stripe + myPOSKoppel je bestaande betaalprovider. Geen nieuwe zakelijke rekening nodig.
U wordt betaald zonder achtervolgen. Gasten betalen zonder wrijving.
💳 Betaallink flow
1440×900
Gastportaal
Je hotel in de broekzak van je gast.
Een gastportaal via de browser — geen app nodig. Ontbijtbestellingen, serviceverzoeken met realtime status, deurtoegang, WiFi en hotelinfo. Past zich aan op elke fase van het verblijf.
- 🔵Realtime statuskaartenBlauw = in behandeling, groen = bevestigd, rood = geweigerd. Gasten weten altijd wat er gebeurt.
- 📦Volledige verzoekvolgingIngediend → Bevestigd → Onderweg → Bezorgd. Gasten zien voortgang, personeel ziet geprioriteerde wachtrijen.
- 💰In-app upsellingVroeg inchecken, laat uitchecken, parkeren — één tik bestellen met instant status.
- 👫Delen met reisgenotenGasten delen toegang via WhatsApp, SMS, e-mail of QR. Reisgenoten krijgen eigen deurtoegang en ontbijtvoorkeuren.
Vroeg inchecken, parkeren, ontbijt — zichtbaar zodra gasten hun portaal openen. Omzet door elegantie, niet door pushmeldingen.
Gasten stoppen met bellen naar de receptie. U stopt met uzelf te herhalen.
📱 Gastportaal: realtime statuskaarten (blauw/groen/rood)
390×844
📱 Verzoek levenscyclus: 4-stappen tracking
390×844
📱 Gast upsell-pagina: prijzen + one-tap boeking
390×844
AI Conciërge
Je gasten krijgen antwoord. Ook als jij slaapt.
AI die écht helpt. Niet AI om de AI.
Lobbiq's AI Conciërge beantwoordt gastvragen via WhatsApp, stelt antwoorden voor op je dashboard en helpt gasten in het portaal — 24/7, in 8 talen. Getraind op 160 echte gastgesprekken uit een hotel met een 9.0 Booking.com-score.
Gast-AI (WhatsApp)
Gasten sturen je hotel een bericht via WhatsApp. De AI reageert direct — check-in instructies, lokale tips, ontbijttijden, parkeerinformatie. Betrouwbare antwoorden gaan automatisch. Bij twijfel wordt het doorgestuurd naar je team.
Staff-AI (Dashboard)
Vraag je dashboard alles: 'Zijn er vroege check-ins morgen?' 'Hoeveel ontbijten?' 'Wie heeft de toeristenbelasting nog niet betaald?' Direct antwoord zonder je PMS te openen.
Gast-App AI (Portaal)
In-portaal conciërge voor gasten die je gastportaal gebruiken. Restauranttips, activiteiten, hotelinformatie — alles direct beantwoord.
Jij houdt de controle.
De AI werkt met een betrouwbaarheidsmodel: hoog vertrouwen = automatisch antwoorden, gemiddeld = voorstel aan personeel, laag = doorschakelen. Klachten en betalingen gaan altijd naar een mens. De AI doet nooit beloftes namens jou.
Getraind op 160 echte gastgesprekken. 8 talen. Niet generiek — gebouwd vanuit dagelijkse hoteloperatie.
AI-berichtentools kosten normaal €150–300/maand als losse add-on. Bij Lobbiq zit het inbegrepen.
Vragen worden om 2 uur 's nachts beantwoord. U krijgt uw slaap terug.
Smart Phone Exchange
Behoud je hotelnummer. Mis nooit meer een gastoproep.
Schakel je bestaande hotelnummer door naar Lobbiq — instellen duurt 15 minuten, altijd omkeerbaar. Oproepen worden slim doorgestuurd, voicemails automatisch getranscribeerd, en gemiste oproepen worden WhatsApp-gesprekken.
Overdag
Oproepen worden doorgeschakeld naar de mobiel van het dienstdoende teamlid — met een pushmelding die laat zien wie er belt, welke kamer, en wanneer ze uitchecken. Beantwoord met context, niet met verwarring.
Buiten openingstijden
Professionele voicemail begroet je gast in hun eigen taal — Nederlands, Duits, Engels, Frans, Spaans of Italiaans — automatisch herkend aan hun telefoonnummer. Voicemails worden getranscribeerd en verschijnen in je inbox.
Oproep gemist?
Lobbiq stuurt automatisch een WhatsApp-bericht: "Sorry dat we je oproep hebben gemist. Hoe kunnen we je helpen?" Een gemiste oproep wordt een gesprek — niets glipt erdoor.
Druk op 9 om het systeem te omzeilen en direct verbinding te maken. Voor gesprekken die niet kunnen wachten.
"Goedemorgen... Guten Tag... Bonsoir..." — begroetingen op het juiste moment van de dag, in de taal van je gast.
Lobbiq vs. traditionele telefoonsystemen
| Functie | Geen systeem | Basis voicemail | Cloud PBX | Lobbiq |
|---|---|---|---|---|
| Maandelijkse kosten | €0 | €5–10 | €25–60 | Inbegrepen |
| Meertalige begroeting | — | — | — | ✓ Automatisch herkend |
| Voicemail transcriptie | — | — | Soms | ✓ Automatisch |
| Beller identificatie | — | — | Alleen nummerweergave | ✓ Gastnaam + kamer |
| Gemiste oproep opvolging | — | — | — | ✓ WhatsApp auto-reply |
| Unified inbox | — | — | — | ✓ Spraak + WhatsApp + SMS |
| Dienstrooster doorschakeling | — | — | Handmatig | ✓ Automatisch |
| Werkt met je nummer | — | ✓ | ✓ | ✓ Via doorschakeling |
| Installatietijd | — | — | Dagen–weken | 15 minuten |
U behoudt uw hotelnummer. U mist nooit een gastoproep. Uw privénummer blijft privé.
Ontbijtbestellingen
Elk croissantje verantwoord. Geen giswerk, geen verspilling.
Gasten bestellen 's avonds hun ontbijt via het gastportaal. Per persoon, per dag, per item — met dieetvoorkeuren die de hele verblijfperiode worden onthouden.
- 👤Aanpassing per persoonVolwassene 1: geen yoghurt, ei zachtgekookt 6 minuten. Volwassene 2: extra croissant, geen vlees. Elke ochtend van hun verblijf onthouden.
- 📋Keukenklaar overzichtScroll door de bestellingen per dag per suite. Alles wat de keuken nodig heeft op één scherm — geen giswerk, geen verspilling.
- 🥗Dieetvoorkeuren onthoudenEén keer instellen, elke dag toegepast. Vegetarisch, veganistisch, glutenvrij, lactose-intolerant — de voorkeuren van elke gast worden opgeslagen en automatisch toegepast.
- ♻️Minder verspilling, lagere kostenGasten schakelen uit wat ze niet eten. Je bereidt alleen wat nodig is. Meetbare vermindering van voedselverspilling — goed voor het milieu, goed voor je marge.
Ontbijtbestelling is inbegrepen in Lobbiq. Geen add-on. Geen tier-upgrade. Het maakt deel uit van het platform omdat elke gast een persoonlijk begin van de dag verdient.
Geen overproductie. Geen verspilling. Gasten krijgen wat ze willen — zonder dat ze het hoeven te vragen.
🥐 Ontbijtbeheer: per suite, per persoon bestellingen met dieetvoorkeuren
1440×900
Volledig platform
En dat is nog maar het begin.
Al het onderstaande zit in elk plan. Voeg slimme sloten, AI of housekeeping toe wanneer je ze nodig hebt.
Je schoonmaakrooster bouwt zichzelf.
Taken worden automatisch aangemaakt op basis van uitchecks en kamerwisselingen. Personeel ziet de opdrachten op hun telefoon.
✦ Drie niveaus inclusief extern schoonmaakportaal
Je schoonmaakteam weet precies wat er als volgende moet gebeuren. Jij stopt met coördinator spelen.
Niets valt tussen wal en schip.
Taken gekoppeld aan reserveringen, gasten en gesprekken. Gastwachtende items krijgen automatisch prioriteit.
✦ Hotelcontext taakbeheer
Niets glipt er tussen diensten doorheen.
Vandaag-dashboard
Je commandocentrum. Aanwezige gasten, aankomsten, vertrekken — en een vooruitblik op morgen — in één oogopslag.
✦ Slimme meldingen voor urgente items
Als het geautomatiseerd kan worden, doen we het.
Als het geautomatiseerd kan worden, doen we het. Elke stap in de gastbeleving en elke taak voor je team — automatisch getriggerd op het juiste moment. Afgeronde taken lossen op en verdwijnen. Geen handmatige opvolging nodig.
✦ Instellen en vergeten
CMS-paginabouwer
Beheer je gastgerichte content zonder developer. Gebruik bouwblokken om je eigen stijl op te bouwen. Hotelinfo, lokale tips, huisregels, upsell-pagina's — alles meertalig, direct zichtbaar in het gastportaal zodra je opslaat.
✦ Visuele drag-and-drop editor
Analytics & Rapportage
Gastportaal gebruik, berichtresponstijden, housekeeping prestaties, AI-kosten.
✦ Vijf gespecialiseerde dashboards
Notificaties & Templates
Voorgeschreven berichttemplates met auto-personalisatie. Eén template voor WhatsApp, SMS en e-mail.
✦ WhatsApp-conforme templates
Één abonnement. Één login. Één platform dat daadwerkelijk met zichzelf praat.
Integraties
Werkt met wat je hebt.
Houd je PMS. Lobbiq verbindt ermee — direct via API of via Zapier.
Mews
120×40
Mews
Directe API-integratie
Smoobu
120×40
Smoobu
Channelmanager
Nuki
120×40
Nuki
Slim slot integratie
Twilio
120×40
Twilio
WhatsApp & SMS
Stripe
120×40
Stripe
Betalingsverwerking
myPOS
120×40
myPOS
Betalingsverwerking
Zapier
120×40
Zapier
Verbind alles
Claude AI
120×40
Claude AI
Anthropic AI-assistent
Uw bestaande PMS blijft. Lobbiq voegt alles toe wat het miste.
Use case
Ter plaatse. Hybride. Of volledig op afstand.
Lobbiq ondersteunt elk operatiemodel. De meeste hotels gebruiken een mix — bemand overdag, geautomatiseerd 's nachts. Jij bepaalt wat werkt voor je accommodatie.
| Traditioneel | Met Lobbiq |
|---|---|
| Hotel bellen voor vroeg inchecken | Aanvragen in portaal, direct statuskaart |
| Wachten bij receptie, sleutel ophalen | Telefoon ontgrendelt entree en suite |
| Receptie bellen voor handdoeken of WiFi | Eén-tik verzoeken, direct WiFi |
| Bellen en hopen dat iemand opneemt | Indienen in portaal, realtime status |
| Wachtrij bij uitchecken, sleutel inleveren | Deur dicht en vertrekken |
Personeel wordt niet vervangen — ze worden bevrijd van repetitieve taken om zich te richten op momenten waar menselijke interactie echt waarde toevoegt.
Plan een demo →Of u nu ter plaatse bent of niet — het hotel draait.
Zie het allemaal in actie.
Elke functie. Eén platform. Vanaf €39/maand. Geen verplichting — gewoon een gesprek.
Plan een demo →