Plattform
Alles funktioniert zusammen. Endlich.
Smarte Schlösser, Nachrichten, GĂ€ste-Apps, Zahlungen, Housekeeping, FrĂŒhstĂŒck, KI â alles in einer Plattform. Keine Funktionsstufen. Jeder bekommt die vollstĂ€ndige Plattform.
Smarte Schlösser
Ihr Handy ist Ihr ZimmerschlĂŒssel.
Smart-Lock-Integration. SchlieĂen Sie Ihre vorhandenen Schlösser an, oder wĂ€hlen Sie aus unterstĂŒtzter Hardware.
- đVollautomatischer LebenszyklusCodes werden vor Ankunft generiert, per WhatsApp zugestellt und nach dem Auschecken gelöscht.
- đ±Fernsteuerung von ĂŒberallSperren oder entsperren Sie jede TĂŒr von Ihrem Handy. Batteriemeldungen vor Aussperrung.
- đąPIN-Backup, immerTastenfeld-PIN funktioniert auch wenn die App ausfĂ€llt. Kein einzelner Ausfallpunkt.
- â°Konfigurierbare ZugangszeitennEingang ab 12:00, Zimmer 15 Min vor Check-in, Abrei se-Karenzzeit bis 18:00.
Ihre GĂ€ste kommen, wann sie wollen. Sie machen nie wieder einen SchlĂŒssellauf.
đ Wisch-zum-Entsperren OberflĂ€che
390Ă844
Nachrichten
Ein Posteingang. Jeder Kanal. Jeder Gast.
WhatsApp, SMS, E-Mail und Voicemail â alles in einem geteilten Posteingang, den Ihr gesamtes Team sehen kann.
- đWillkommensnachricht-KaskadeWhatsApp â SMS â E-Mail â Mitarbeiteraufgabe. Wenn ein Kanal ausfĂ€llt, versucht der nĂ€chste.
- đAutomatische SpracherkennungGast schreibt auf Deutsch, Lobbiq antwortet auf Deutsch. Sie steigen ein, wenn Sie bereit sind.
- đVorlagen mit PersonalisierungVorgeschriebene Nachrichten fĂŒllen automatisch Gastname, Zimmernummer, TĂŒrcode und Check-in-Zeit ein.
- đ„Multi-User geteilter PosteingangIhr gesamtes Team sieht jede Nachricht. Schichtwechsel sind nahtlos.
Kurze Nachrichten. Kein Chatbot. WhatsApp liefert Zugang und einen Link zum GĂ€steportal. Das Portal trĂ€gt das Detail â Unterkunftsinfo, Upsells, FrĂŒhstĂŒck â in der eigenen Sprache des Gastes.
Jede GĂ€stenachricht an einem Ort. Nichts entgeht Ihnen, weil Sie auf einem anderen Kanal waren.
đŹ Posteingang-Ansicht
390Ă844
Zahlungen
Link senden. Gast zahlt. Null Provision.
Zahlungslink generieren, per WhatsApp oder SMS senden, Gast zahlt am Handy. Sie nutzen Ihr eigenes Stripe oder myPOS Konto â Lobbiq nimmt null Provision.
- đ¶Null Provision, immerViele Wettbewerber berechnen 1-3% auf VerarbeitungsgebĂŒhren. Bei Lobbiq gehört Ihr Zahlungskonto Ihnen.
- đČEin Tipp aus dem GesprĂ€chZahlungslink generieren und senden, ohne das GastgesprĂ€ch zu verlassen.
- âStatusverfolgungSehen Sie, wann Links gesendet, geöffnet, bezahlt oder abgelaufen sind. Automatische Erinnerungen.
- đStripe + myPOSVerbinden Sie Ihren bestehenden Zahlungsanbieter. Kein neues HĂ€ndlerkonto nötig.
Sie werden bezahlt, ohne zu verfolgen. GĂ€ste zahlen ohne Reibung.
đł Zahlungslink-Flow
1440Ă900
GĂ€steportal
Ihr Hotel in der Tasche Ihres Gastes.
Ein browserbasiertes GĂ€steportal â kein App-Download. GĂ€ste öffnen einen personalisierten Link und erhalten TĂŒrzugang, FrĂŒhstĂŒcksbestellung, Serviceanfragen, WiFi und Hotelinfo.
- đ”Echtzeit-StatuskartenBlau = ausstehend, grĂŒn = bestĂ€tigt, rot = abgelehnt. GĂ€ste wissen immer, was passiert.
- đŠVollstĂ€ndige AnfragenverfolgungEingereicht â BestĂ€tigt â Unterwegs â Zugestellt. GĂ€ste sehen Fortschritt, Personal sieht priorisierte Warteschlangen.
- đ°In-App UpsellingFrĂŒher Check-in, spĂ€ter Check-out, Parken â Ein-Tipp-Buchung mit sofortigem Status.
- đ«Mit Begleitern teilenGĂ€ste teilen Zugang per WhatsApp, SMS, E-Mail oder QR. Begleiter erhalten eigenen TĂŒrzugang.
FrĂŒher Check-in, Parken, FrĂŒhstĂŒck â sichtbar sobald GĂ€ste ihr Portal öffnen. Umsatz durch Eleganz, nicht durch Push-Benachrichtigungen.
GÀste hören auf, die Rezeption anzurufen. Sie hören auf, sich zu wiederholen.
đ± GĂ€steportal: Echtzeit-Statuskarten (blau/grĂŒn/rot)
390Ă844
đ± Anfrage-Lebenszyklus: 4-Schritte-Tracking
390Ă844
đ± GĂ€ste-Upsell-Seite: Preise + One-Tap-Buchung
390Ă844
AI-Concierge
Ihre GĂ€ste bekommen Antworten. Auch wenn Sie schlafen.
KI, die wirklich hilft. Nicht KI um der KI willen.
Lobbiqs AI-Concierge beantwortet GĂ€stefragen ĂŒber WhatsApp, schlĂ€gt Antworten auf Ihrem Dashboard vor und unterstĂŒtzt GĂ€ste im Portal â rund um die Uhr, in 8 Sprachen. Trainiert mit 160 echten GĂ€stegesprĂ€chen aus einem Hotel mit 9.0 Booking.com-Bewertung.
Gast-KI (WhatsApp)
GĂ€ste schreiben Ihrem Hotel ĂŒber WhatsApp. Die KI antwortet sofort â Check-in-Anweisungen, lokale Tipps, FrĂŒhstĂŒckszeiten, Parkinfos. Sichere Antworten werden automatisch gesendet. Bei Unsicherheit wird an Ihr Team weitergeleitet.
Staff-KI (Dashboard)
Fragen Sie Ihr Dashboard: 'Gibt es morgen frĂŒhe Check-ins?' 'Wie viele FrĂŒhstĂŒcke?' 'Wer hat die Kurtaxe noch nicht bezahlt?' Sofortige Antworten ohne Ihr PMS zu öffnen.
Gast-App KI (Portal)
In-Portal-Concierge fĂŒr GĂ€ste, die Ihr GĂ€steportal nutzen. Restaurantempfehlungen, AktivitĂ€ten, Hotelinformationen â alles sofort beantwortet.
Sie behalten die Kontrolle.
Die KI arbeitet mit einem Vertrauensmodell: hohe Sicherheit = automatische Antwort, mittel = Vorschlag an Mitarbeiter, niedrig = Weiterleitung. Beschwerden und Abrechnungen gehen immer an einen Menschen. Die KI macht niemals Zusagen in Ihrem Namen.
Trainiert mit 160 echten GĂ€stegesprĂ€chen. 8 Sprachen. Nicht generisch â aus dem tĂ€glichen Hotelbetrieb entwickelt.
KI-Messaging-Tools kosten normalerweise âŹ150â300/Monat als einzelnes Add-on. Bei Lobbiq ist es inklusive.
Fragen werden um 2 Uhr morgens beantwortet. Sie bekommen Ihren Schlaf zurĂŒck.
Smart Phone Exchange
Behalten Sie Ihre Hotelnummer. Verpassen Sie nie wieder einen GĂ€steanruf.
Leiten Sie Ihre bestehende Hotelnummer an Lobbiq weiter â Einrichtung dauert 15 Minuten, jederzeit umkehrbar. Anrufe werden intelligent weitergeleitet, Voicemails automatisch transkribiert, und verpasste Anrufe werden zu WhatsApp-GesprĂ€chen.
TagsĂŒber
Anrufe werden an das Mobiltelefon des diensthabenden Mitarbeiters weitergeleitet â mit einer Push-Benachrichtigung, die zeigt, wer anruft, welches Zimmer und wann der Check-out ist. Antworten Sie mit Kontext, nicht mit Verwirrung.
AuĂerhalb der GeschĂ€ftszeiten
Professionelle Voicemail begrĂŒĂt Ihren Gast in seiner Sprache â NiederlĂ€ndisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch â automatisch erkannt anhand der Telefonnummer. Voicemails werden transkribiert und erscheinen in Ihrem Posteingang.
Anruf verpasst?
Lobbiq sendet automatisch eine WhatsApp-Nachricht: "Entschuldigung, wir haben Ihren Anruf verpasst. Wie können wir Ihnen helfen?" Ein verpasster Anruf wird zum GesprĂ€ch â nichts geht verloren.
DrĂŒcken Sie 9, um das System zu umgehen und direkt zu verbinden. FĂŒr Anrufe, die nicht warten können.
"Goedemorgen... Guten Tag... Bonsoir..." â BegrĂŒĂungen zur richtigen Tageszeit, in der Sprache Ihres Gastes.
Lobbiq vs. traditionelle Telefonsysteme
| Funktion | Kein System | Basis-Voicemail | Cloud-PBX | Lobbiq |
|---|---|---|---|---|
| Monatliche Kosten | âŹ0 | âŹ5â10 | âŹ25â60 | Inklusive |
| Mehrsprachige BegrĂŒĂung | â | â | â | â Automatisch erkannt |
| Voicemail-Transkription | â | â | Teilweise | â Automatisch |
| Anrufer-Identifikation | â | â | Nur Anrufer-ID | â Gastname + Zimmer |
| Verpasster Anruf Nachverfolgung | â | â | â | â WhatsApp Auto-Reply |
| Unified Inbox | â | â | â | â Sprache + WhatsApp + SMS |
| Dienstplan-Weiterleitung | â | â | Manuell | â Automatisch |
| Funktioniert mit Ihrer Nummer | â | â | â | â Via Weiterleitung |
| Einrichtungszeit | â | â | TageâWochen | 15 Minuten |
Sie behalten Ihre Hotelnummer. Sie verpassen nie einen GĂ€steanruf. Ihre Privatnummer bleibt privat.
FrĂŒhstĂŒcksbestellung
Jedes Croissant erfasst. Jeder Gast erinnert.
GĂ€ste bestellen ihr FrĂŒhstĂŒck am Vorabend ĂŒber das GĂ€steportal. Pro Person, pro Tag, pro Artikel â mit ErnĂ€hrungsprĂ€ferenzen, die wĂ€hrend des gesamten Aufenthalts gespeichert werden.
- đ€Personalisierung pro PersonErwachsener 1: kein Joghurt, Ei weichgekocht 6 Minuten. Erwachsener 2: extra Croissant, kein Fleisch. Jeden Morgen ihres Aufenthalts gespeichert.
- đKĂŒchenfertige ĂbersichtScrollen Sie durch die Bestellungen pro Tag und Suite. Alles, was die KĂŒche braucht, auf einem Bildschirm â kein Raten, keine Verschwendung.
- đ„ErnĂ€hrungsprĂ€ferenzen gespeichertEinmal eingestellt, jeden Tag angewendet. Vegetarisch, vegan, glutenfrei, laktoseintolerant â die BedĂŒrfnisse jedes Gastes werden gespeichert und automatisch angewendet.
- â»ïžWeniger Verschwendung, niedrigere KostenGĂ€ste deaktivieren, was sie nicht essen. Sie bereiten nur zu, was nötig ist. Messbare Reduzierung der Lebensmittelverschwendung â gut fĂŒr die Umwelt, gut fĂŒr Ihre Marge.
FrĂŒhstĂŒcksbestellung ist in Lobbiq enthalten. Kein Add-on. Kein Tier-Upgrade. Es ist Teil der Plattform, weil jeder Gast einen personalisierten Tagesstart verdient.
Keine Ăberproduktion. Keine Verschwendung. GĂ€ste schĂ€tzen es, erinnert zu werden â und Sie hören auf zu raten.
đ„ FrĂŒhstĂŒcksverwaltung: pro Suite, pro Person Bestellungen mit ErnĂ€hrungsprĂ€ferenzen
1440Ă900
VollstÀndige Plattform
Und das ist erst der Anfang.
Alles Folgende ist in jedem Plan enthalten. FĂŒgen Sie Smart Locks, KI oder Housekeeping hinzu, wenn Sie sie brauchen.
Ihr Reinigungsplan erstellt sich selbst.
Um 6 Uhr werden Aufgaben basierend auf Check-outs und Turnovers generiert. Personal sieht AuftrÀge am Handy.
⊠Drei Stufen inkl. externem Reinigungsportal
Ihr Reinigungsteam weià genau, was als nÀchstes zu tun ist. Sie hören auf, Koordinator zu sein.
Nichts fÀllt durch die Maschen.
Aufgaben verknĂŒpft mit Reservierungen, GĂ€sten und GesprĂ€chen. Gast-wartende Elemente werden automatisch priorisiert.
⊠Hotel-Kontext Aufgabenverwaltung
Nichts fÀllt zwischen Schichten durch.
Heute-Dashboard
Ihre Kommandozentrale. Anwesende GĂ€ste, AnkĂŒnfte, Abreisen â auf einen Blick.
⊠Smarte Meldungen fĂŒr dringende Elemente
20+ Automatisierungen
Willkommensnachrichten, Abreise-Erinnerungen, Code-Generierung, Aufgabenerstellung â alles im Hintergrund.
⊠Einrichten und vergessen
CMS-Seitenbauer
Erstellen Sie gĂ€steorientierte Seiten ohne Code. Hotelinfo, lokale Tipps, Hausregeln â alles mehrsprachig.
⊠Visueller Drag-and-Drop-Editor
Analytics & Berichte
GĂ€steportal-Nutzung, Nachrichtenantwortzeiten, Housekeeping-Leistung, KI-Kosten.
⊠FĂŒnf spezialisierte Dashboards
Benachrichtigungen & Vorlagen
Vorgeschriebene Nachrichtenvorlagen mit Auto-Personalisierung. Eine Vorlage fĂŒr WhatsApp, SMS und E-Mail.
⊠WhatsApp-konforme Vorlagen
Ein Abonnement. Ein Login. Eine Plattform, die tatsÀchlich mit sich selbst spricht.
Integrationen
Funktioniert mit dem, was Sie haben.
Behalten Sie Ihr PMS. Lobbiq verbindet sich damit â direkt per API oder ĂŒber Zapier.
Mews
120Ă40
Mews
Direkte API-Integration
Smoobu
120Ă40
Smoobu
Channel-Manager
Nuki
120Ă40
Nuki
Smart-Lock-Integration
Twilio
120Ă40
Twilio
WhatsApp & SMS
Stripe
120Ă40
Stripe
Zahlungsverarbeitung
myPOS
120Ă40
myPOS
Zahlungsverarbeitung
Zapier
120Ă40
Zapier
Alles verbinden
Claude AI
120Ă40
Claude AI
Anthropic KI-Assistent
Ihr bestehendes PMS bleibt. Lobbiq fĂŒgt alles hinzu, was gefehlt hat.
Anwendungsfall
Vor Ort. Hybrid. Oder komplett remote.
Lobbiq unterstĂŒtzt jedes Betriebsmodell. Die meisten Hotels nutzen eine Mischung â besetzt tagsĂŒber, automatisiert nachts. Sie entscheiden was fĂŒr Ihre Unterkunft funktioniert.
| Traditionell | Mit Lobbiq |
|---|---|
| Hotel anrufen fĂŒr frĂŒhen Check-in | Im Portal anfragen, sofortige Statuskarte |
| An der Rezeption warten, SchlĂŒssel abholen | Handy entsperrt Eingang und Suite |
| Rezeption anrufen fĂŒr HandtĂŒcher oder WiFi | Ein-Tipp Anfragen, sofort WiFi |
| Anrufen und hoffen, dass jemand abnimmt | Im Portal einreichen, Echtzeit-Status |
| Warteschlange beim Auschecken | TĂŒr zu und gehen â Zugang deaktiviert sich |
Personal wird nicht ersetzt â es wird von repetitiven Aufgaben befreit, um sich auf Momente zu konzentrieren, in denen menschliche Interaktion wirklich Wert schafft.
Demo buchen âOb Sie vor Ort sind oder nicht â das Hotel lĂ€uft.
Sehen Sie alles in Aktion.
Jede Funktion. Eine Plattform. Ab âŹ39/Monat. Keine Verpflichtung â einfach ein GesprĂ€ch.
Demo buchen â